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이번 교육은 '긍정의 이미지 커뮤니케이션'이라는 주제로 서비스 코칭센터 박소영 대표를 강사로 초청해 고객지향적 친절한 이미지 표현법, 고객만족을 유도하는 프로세스, 고객에 대한 매너 등에 대해 강의했다.
자치민원봉사과 서종주 민원주무관은 "이번 친절 교육을 통해 직원들이 고객관리에 대한 효과적인 대응방법을 터득하고 실천함으로써 고객응대 서비스가 한층 더 향상 될 것으로 기대된다"고 말했다. 김지혁기자 usji@