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▲ 울산농협지역본부는 21일 지역 내 17개 농·축협의 CS 담당자 80여명이 참석한 가운데 '2017년 울산농협 세일즈 마케팅 교육(SMP 교육)'을 실시했다.
울산농협지역본부(본부장 추영근)는 21일 '2017년 울산농협 세일즈 마케팅 교육(SMP 교육)'을 실시했다. 이 자리에는 지역 내 17개 농·축협의 CS(Customer Service) 담당자 80여명이 참석했다.
 이번 SMP교육은 비대면 거래가 확대되고 있는 금융환경에 내점 고객의 가치를 재인식하고, 고객 감동을 위한 마케팅 스킬 향상 등 CS담당 직원들의 업무역량 강화 지원 차원에서 마련됐다.
 추영근 본부장은"단순평가를 위한 CS가 아닌 농업인과 고객을 감동시키는 최고수준의 CS를 정착시키기 위해 수시로 관련 교육을 진행하고 있는 만큼, 울산농협 CS수준이 한 단계 도약할 수 있을 것"이라고 말했다.  김미영기자 myidaho@

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